สคบ. เปิดเวที Public hearing ครั้งที่ 1 ระดมความเห็นแก้วิกฤตปัญหาการหลอกลวงผู้บริโภค ในการทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์และบริการดิจิทัลแบบครบวงจร

เมื่อวันพุธที่ 25 มีนาคม 2569 เวลา 13.30 น. สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองบริโภค (สคบ.) ได้จัดประชุมรับฟังความคิดเห็นสาธารณะ (Public hearing) การแก้ปัญหาการคุ้มครองผู้บริโภคเชิงบูรณาการ ประเด็นการทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์และบริการดิจิทัล ครั้งที่ 1 ณ ห้องประชุมโรงแรมอมารีกรุงเทพมหานคร

 โดยเป็นการดำเนินการต่อเนื่องจากการจัดประชุมรับฟังความคิดเห็นสาธารณะ (Focus group) เมื่อช่วงเช้าที่ผ่านมา ในกิจกรรมครั้งนี้เป็นการจัดกิจกรรมประชุมรับฟังความคิดเห็นสาธารณะ (Public hearing) ครั้งที่ 1 เพื่อรับฟังความคิดเห็นสาธารณะจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจากภาครัฐ ภาคประชาสังคม เช่น กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กรมประชาสัมพันธ์ กรมสรรพากร กรมการปกครอง สำนักงาน ปปง. สำนักงานคณะกรรมการการรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์แห่งชาติ เครือข่ายภาคประชาชน 

โดยในช่วงแรกจะเป็นการนำเสนอโครงการแก้ปัญหาการคุ้มครองผู้บริโภคเชิงบูรณาการ ประเด็นการทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์และบริการดิจิทัล หัวข้อ “ร่างกรอบแนวทาง” โดย ดร.ชาญเดช เจริญวิริยะกุล หลังจากนั้นในช่วงที่สอง เป็นการเปิดเวทีอภิปรายและรับฟังความคิดเห็น (Public hearing) 

ซึ่งมีทั้งคำถามปลายเปิดและแบบประเมินเชิงปริมาณ

เพื่อสะท้อนบริบทพื้นที่ ก่อนที่จะสรุปประเด็นและปิดการรับฟังความคิดเห็นในช่วงสุดท้ายเพื่อนำข้อมูลไปใช้ในการแก้ไขการคุ้มครองผู้บริโภคเชิงบูรณาการ ประเด็นการทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์และบริการดิจิทัลต่อไป

หากผู้บริโภคถูกเอารัดเอาเปรียบหรือไม่ได้รับความเป็นธรรม สามารถร้องเรียนผ่านช่องทางต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นทางแอปพลิเคชัน OCPB Connect เว็บไซต์ www.ocpb.go.th หรือที่ศูนย์ดำรงธรรมในทุกจังหวัด

หรือขอรับคำปรึกษาที่สายด่วน สคบ. 1166 และพูดคุยสอบถามกับ ChatBot พี่ปกป้องได้ตลอด 24 ชั่วโมง

# เวทีผู้นำ เสถียรภาพทางความคิด